Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et Champ d’Application

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de notre site ainsi que l’ensemble des interactions, commandes et services proposés par la boutique.
Elles s’appliquent à toute personne visitant le site, y naviguant ou y passant commande.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, lesquelles constituent la base contractuelle de toute transaction.

2. Compte Utilisateur et Responsabilités

Les utilisateurs peuvent créer un compte personnel afin de gérer leurs commandes et accéder à des fonctionnalités complémentaires.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

La boutique met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site et l’exactitude des informations, mais ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à des données erronées ou incomplètes fournies par l’utilisateur.

3. Produits, Disponibilité et Prix

Les informations relatives aux produits, y compris les images, descriptions et prix, sont présentées avec le plus grand soin.
La disponibilité des produits peut varier. Des ajustements de prix, de descriptions ou de caractéristiques peuvent être effectués lorsque cela s’avère nécessaire sur le plan opérationnel.

Les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables.

4. Commandes et Paiements

Une commande est considérée comme confirmée après l’envoi d’un e-mail de confirmation.
Les paiements peuvent être effectués uniquement via les moyens proposés sur le site.
Le traitement de la commande débute uniquement après validation du paiement.

5. Expédition et Livraison

Les livraisons sont effectuées conformément à la Politique de livraison en vigueur.

• Frais de livraison : livraison gratuite pour toutes les commandes en France

• Délai de traitement : 1 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement

• Délai de livraison estimé : 7 à 13 jours ouvrés après expédition

Délai limite de traitement

• Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 15h30 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

• En cas de jour férié, le traitement commence le prochain jour ouvré.

6. Annulation des Commandes

Une commande peut être annulée dans les conditions suivantes :

• L’annulation est possible dans un délai maximal de 48 heures après le paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.

• Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 48 heures est dépassé, l’annulation ne pourra plus être acceptée. Le client pourra alors initier une demande de retour conformément à la procédure de retour en vigueur.

• Toutes les demandes d’annulation sont traitées avec diligence afin de garantir une gestion efficace et équitable.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours, Échanges et Remboursements

Les Politique de retour, d'échange et de remboursement sont soumis aux conditions suivantes :

Les clients disposent d’un délai de 40 jours à compter de la réception de leur commande pour demander un retour.

Pour être accepté, le retour doit respecter l’ensemble des conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et sans dommage.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents fournis.

• Le retour doit inclure le numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas donner lieu à un remboursement.

• Les échanges directs ne sont pas proposés. Chaque article retourné fait l’objet d’un contrôle individuel afin de garantir la qualité et la traçabilité.

• Si le client souhaite un autre article, il pourra effectuer une nouvelle commande après réception du remboursement.

8. Protection des Données Personnelles

Le traitement des données personnelles est réalisé de manière responsable et conforme au RGPD ainsi qu’à la réglementation en vigueur en France.
La boutique applique des principes de transparence, de sécurité et de gestion responsable des données.

9. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes conditions et l’utilisation du site sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.
Une résolution amiable par des organismes de médiation reconnus peut être envisagée.

10. Contact

Adresse : APT BLK 190 BUKIT BATOK WEST AVENUE 6 #02-31, SINGAPORE 650190, SINGAPORE
E-mail : marketing@nicheuse.com
Téléphone : +65 (893) 47753
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h30 à 15h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France