Politique RGPD

1. Champ d’Application et Principes Généraux

La présente politique décrit les principes et procédures appliqués pour le traitement des données personnelles sur notre site, en conformité avec la réglementation en vigueur en France.
Nous accordons une importance particulière à la transparence, à la sécurité et au respect des droits des utilisateurs à chaque étape du traitement des données.

2. Bases Légales du Traitement des Données

Les données personnelles sont traitées exclusivement sur la base de l’un des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la gestion des commandes, à la livraison des produits et à la fourniture des services demandés.

• Obligations légales : traitement requis par la législation ou par des autorités compétentes.

• Consentement : accord libre et explicite de l’utilisateur pour des finalités spécifiques, notamment la communication après achat.

• Intérêt légitime : bon fonctionnement du site, amélioration des services, prévention de la fraude et sécurisation du site.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

3. Catégories de Données Collectées et Finalités

Lors de l’utilisation de notre site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, adresse, adresse e-mail

• Données liées aux commandes : adresse de livraison, historique d’achat

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation et cookies

Ces données sont traitées principalement pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes

• Gestion du service client et communication après achat

• Amélioration des fonctionnalités du site et de la qualité des services

• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Conservation et Sécurité des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Sécurisation des échanges de données

• Accès restreint aux données personnelles

• Procédures internes de sécurité et mises à jour régulières des systèmes de protection

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la loi

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible

• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée par e-mail.
Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux applicables.

6. Partage des Données et Transferts Internationaux

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires indispensables à la logistique, aux paiements et au service client

• Des autorités compétentes lorsque la loi l’exige

• Des partenaires respectant des obligations contractuelles et légales strictes en matière de protection des données

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, des garanties appropriées sont mises en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par l’Union européenne.

7. Réclamations et Autorités de Contrôle

Les utilisateurs estimant que leurs données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données.

Nous encourageons toutefois les utilisateurs à nous contacter en priorité afin de permettre une résolution rapide et appropriée.

8. Contact

Adresse : APT BLK 190 BUKIT BATOK WEST AVENUE 6 #02-31, SINGAPORE 650190, SINGAPORE
E-mail : marketing@nicheuse.com
Téléphone : +65 (893) 47753
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h30 à 15h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France